FAQs
Produkte & Inhaltsstoffe
Bestellvorgang & Versand
Rücksendung & Erstattung
Was ist Protein Soda +?
Protein Soda + ist ein kohlensäurehaltiges Getränk mit Molkenprotein (BLG). Es handelt sich um ein aromatisiertes Getränk mit Protein als Zutat.
Wie viel Protein enthält eine Dose?
Protein Soda + enthält Protein aus Molkenprotein (BLG). Die exakte Proteinmenge ist der Nährwerttabelle auf der jeweiligen Produktseite zu entnehmen.
Welche Proteinquelle wird verwendet?
Als Proteinquelle wird Molkenprotein (BLG) verwendet.
Enthält Protein Soda + Zucker?
Protein Soda + enthält keinen zugesetzten Haushaltszucker. Angaben zum tatsächlichen Zuckergehalt findest du in der Nährwerttabelle.
Enthält Protein Soda + Süßungsmittel?
Ja. Protein Soda + enthält zugelassene Süßungsmittel. Details sind der Zutatenliste zu entnehmen.
Enthält Protein Soda + Magnesium?
Protein Soda + enthält Magnesium. Die enthaltene Menge ist in der Nährwerttabelle angegeben.
Enthält das Produkt Koffein?
Nein. Protein Soda + ist koffeinfrei.
Ist Protein Soda + ein Nahrungsergänzungsmittel oder ein Arzneimittel?
Nein. Protein Soda + ist ein Lebensmittel und weder ein Nahrungsergänzungsmittel noch ein Arzneimittel.
Ist Protein Soda + laktosefrei?
Protein Soda + gilt als laktosefrei. Der Laktosegehalt liegt unter 0,1 g pro 100 ml. Maßgeblich sind die Angaben in der Nährwerttabelle.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können über unseren Online-Shop abgewickelt werden. Während des Bestellprozesses wählst du die gewünschten Produkte aus und folgst den Schritten im Warenkorb und Checkout.
Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Rabattcodes können im Checkout-Bereich bei der Bestellung eingegeben werden. Achte darauf, den Code vor Abschluss der Bestellung einzutragen.
Benötige ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, um Produkte zu bestellen.
Mit einem Kundenkonto kannst du unter anderem Bestellungen einsehen und verwalten. Zusätzlich nehmen registrierte Nutzer an unserem Punktesystem teil, über das je nach Aktion Vorteile vorgesehen sein können. Weitere Informationen zum Punktesystem findest du im entsprechenden Bereich auf unserer Website.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden ändern?
Sobald eine Bestellung abgeschlossen wurde, kann sie nicht mehr geändert werden, da der Versandprozess unmittelbar beginnt. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du Änderungen an deiner Bestellung wünschst.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung anpassen?
Nach Absendung der Bestellung ist eine Adressänderung in der Regel nicht mehr möglich, da der Versandprozess bereits begonnen hat. Bitte nehme bei Bedarf Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und hängen vom Lieferland und der gewählten Versandoption ab.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit wird im Bestellprozess angezeigt. In der Regel erfolgt der Versand innerhalb weniger Werktage nach Bestelleingang.
Erhalte ich eine Versandbestätigung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Ja. Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht. Nähere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, sende die Ware an uns zurück. Die Rücksendung muss innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist erfolgen. Bitte kontaktiere vorab unseren Kundenservice für die Rücksendedetails.
Wann ich geöffnete Produkte zurücksenden?
Geöffnete Lebensmittelrücksendungen sind aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird dir der Kaufpreis über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel erstattet.
Was passiert bei beschädigter oder fehlerhafter Ware?
Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit einer Beschreibung und ggf. Fotos des Problems. Wir prüfen den Fall und melden uns zeitnah.
Sofern du mit der Bestellung nicht zufrieden bist und wir eine freiwillige Geld-zurück-Garantie anbieten, gelten die entsprechenden Bedingungen (z. B. Mindestfrist, Rücksendung ungeöffneter Ware usw.).